Politique de confidentialité
Notre identité et nos coordonnées
DOUN Interior Design Studio exploite ce site. Pour toute question de confidentialité, demande d'accès ou de rectification, retrait du consentement ou plainte, écrivez au Responsable de la protection des renseignements personnels, DOUN Interior Design Studio, 8106 Bd Décarie, Montréal, QC H4P 2S8, Canada. Décrivez votre demande et indiquez comment vous répondre. Nous pourrions devoir vérifier votre identité avant de communiquer des renseignements personnels.
Fonctionnement du site
Cloudflare héberge et protège le site et diffuse ses photographies. Les requêtes comprennent des renseignements techniques, notamment l'adresse IP, le navigateur et l'URL demandée. Nous les utilisons pour fournir les pages et protéger le service. Un témoin mémorise la langue et le stockage de session facilite l'introduction et les transitions. Ces fonctions n'exigent pas de témoins analytiques ou publicitaires facultatifs.
Vos choix facultatifs
L'analyse d'audience et la publicité sont deux choix distincts et facultatifs. Elles restent désactivées jusqu'à votre accord. Ouvrez Détails pour choisir une catégorie, Tout accepter ou Tout refuser. Le lien Confidentialité permet de modifier ou retirer votre consentement à tout moment. Les signaux Global Privacy Control et Do Not Track désactivent le suivi facultatif. Votre choix expire après 180 jours. Un changement de fournisseur ou de finalité peut nécessiter un nouveau choix.
Analyse d'audience
Avec votre accord pour l'analyse, Cloudflare Zaraz charge Google Analytics et Microsoft Clarity. Google Analytics mesure les visites, les consultations de projets et les clics vers les rendez-vous ou les réseaux sociaux. Microsoft Clarity utilise des enregistrements de sessions et des cartes de chaleur pour comprendre les interactions. Ces services reçoivent des événements de navigation, des identifiants en ligne et des renseignements sur l'appareil. Le stockage publicitaire de Clarity est refusé et les audiences publicitaires Google sont désactivées. Nous n'envoyons pas intentionnellement votre nom, courriel, téléphone ou les détails de réservation à ces outils.
Nous filtrons les URL et référents transmis par Zaraz : seules les étiquettes de campagne enregistrées sont conservées, les référents externes sont limités à leur origine, et les autres paramètres et identifiants de clic publicitaire sont retirés. Google Analytics masque l'adresse IP d'origine. Les services exécutés dans le navigateur reçoivent néanmoins des renseignements de connexion lors du chargement de leurs scripts.
Publicité
Avec votre accord publicitaire, Zaraz charge Meta Pixel pour Facebook et Instagram, la balise Pinterest et LinkedIn Insight Tag. Ces fournisseurs reçoivent les visites, les identifiants en ligne et les renseignements sur l'appareil. Ils peuvent associer l'activité à leurs comptes pour les rapports, la personnalisation et le reciblage selon leurs politiques. Meta reçoit aussi les consultations de projets et les clics vers les rendez-vous. La correspondance avancée et les intégrations serveur Conversions API sont désactivées. Un clic indique un intérêt et ne confirme pas une réservation.
Rendez-vous et demandes
Le lien de rendez-vous ouvre le service de réservation DOUN à book.doun.ca. Le formulaire demande votre nom, votre courriel, votre téléphone et le motif de la rencontre; la source de recommandation et le type de projet sont facultatifs. DOUN utilise ces renseignements pour organiser la consultation et gérer le projet qui pourrait en découler. Cloudflare héberge le service et envoie les codes de vérification, les invitations, les rappels et les avis de modification. Google Calendar vérifie les disponibilités du studio et conserve les rendez-vous, avec des liens Google Meet pour les consultations en ligne. Les liens dans votre courriel permettent de déplacer ou d'annuler votre réservation. Les détails de réservation ne sont pas automatiquement transmis aux services analytiques ou publicitaires du site.
Inscription à l’infolettre
Si vous demandez notre infolettre, nous conservons votre courriel, la langue du site, la date de la demande et la version de votre consentement dans un espace privé chez Cloudflare. Cloudflare envoie un courriel de confirmation en anglais depuis info@doun.ca. Le lien expire après 48 heures ; votre inscription est confirmée uniquement après son utilisation et votre confirmation sur la page. Le studio reçoit un avis des inscriptions confirmées. L’infolettre et les courriels d’inscription sont en anglais. Le lien dans votre courriel d’inscription permet de vous désabonner ou de retirer votre demande. Nous conservons votre statut et les dates pertinentes du consentement pour enregistrer votre choix. Ces renseignements sont distincts des rendez-vous et ne sont pas transmis aux outils analytiques ou publicitaires. L’envoi de campagnes n’est pas encore connecté. Pour demander la suppression, contactez le Responsable à l’adresse ci-dessus.
Conservation et fournisseurs
Les choix de confidentialité du site sont conservés jusqu'à 180 jours. La conservation des données utilisateur et événement de Google Analytics est réglée à deux mois, sans réinitialisation lors d'une nouvelle activité. Les rapports agrégés peuvent demeurer disponibles plus longtemps. Microsoft Clarity et les fournisseurs publicitaires appliquent leurs propres modalités de stockage et de conservation, accessibles ci-dessous. Les renseignements de demande et de projet sont conservés pour traiter votre demande, gérer la relation d'affaires et respecter les obligations de tenue de dossiers applicables. Contactez le Responsable pour obtenir des précisions sur un dossier ou demander sa suppression, sous réserve des exigences applicables.
Cloudflare, Google, Microsoft, Meta, Pinterest et LinkedIn peuvent traiter des renseignements à l'extérieur du Québec et du Canada, où d'autres lois peuvent s'appliquer. Le retrait du consentement arrête le suivi facultatif futur sur ce site et efface les témoins internes pertinents. Il ne supprime pas automatiquement les renseignements déjà reçus par les fournisseurs. Vous pouvez nous contacter et utiliser leurs contrôles de confidentialité pour les données déjà recueillies.
Modifications
Nous mettons cette page à jour lorsque les pratiques du site changent. La date ci-dessus identifie la version actuelle. Les changements importants au suivi facultatif nécessitent un nouveau consentement.